El sistema B2B para agentes de viajes de México, Latinoamérica, Europa, Estados Unidos, Canadá y Asia permite gestionar reservas, acumular recompensas de forma automática y canjearlas desde la plataforma xcaretagents.com — el registro es gratuito y el dinero queda disponible a los 5 días del check-out del cliente

Grupo Xcaret lanzó Xcaret Rewards, su programa global de recompensas diseñado exclusivamente para agentes de viajes, con el objetivo de reconocer y premiar la preferencia por Hoteles Xcaret mediante incentivos económicos asociados a reservas elegibles. El programa opera bajo un esquema homologado que integra a agentes de distintos mercados y regiones: México, Latinoamérica, Europa, Estados Unidos, Canadá, Asia y el resto del mundo, todos dentro de una misma plataforma con procesos automatizados, múltiples niveles de compensación y control en tiempo real.

¿Cómo funciona?

El mecanismo es sencillo: el agente registra y regulariza sus reservas en la plataforma. El sistema genera automáticamente la recompensa correspondiente. Una vez que el cliente realiza el check-out del hotel, el dinero queda disponible en un plazo de hasta 5 días para ser canjeado. El agente puede consultar en todo momento el saldo acumulado (reservas regularizadas pendientes de checkout) y el saldo disponible (listo para canjear), desde la sección Recompensas de la plataforma.

Las recompensas varían según la temporada y el hotel, y pueden consultarse en el calendario de la sección “Retribuciones” antes de registrar cada reserva. Los montos actuales son:

— Hasta $20 USD por noche en estancias elegibles de mínimo 3 noches en Hotel Xcaret Arte y Hotel Xcaret México.
— Hasta $50 USD por noche en estancias elegibles de mínimo 3 noches en La Casa de la Playa.

Los tres hoteles del programa

Hotel Xcaret México — Hotel 5 Diamantes ubicado entre la selva y el Mar Caribe, con arquitectura eco-integradora, 20 restaurantes (entre ellos HA’ del chef Carlos Gaytán, estrella Michelin), Muluk Spa Familia y el concepto All-Fun Inclusive® con acceso ilimitado a los parques de Xcaret. Propuesta multigeneracional para familias de todas las edades.

Hotel Xcaret Arte — Hotel de lujo exclusivo para adultos de 16 años en adelante, en el corazón de la Riviera Maya. Arte mexicano, cuatro talleres artísticos inmersivos, 10 restaurantes del Colectivo Gastronómico Xcaret, Muluk Spa y All-Fun Inclusive® con acceso a parques, zonas arqueológicas y experiencias náuticas.

La Casa de la Playa — Hotel boutique de ultralujo solo para adultos, con 63 suites vista al mar. Reconocido como Resort No. 1 de México en los Travel + Leisure World’s Best Awards 2025, con distinción AAA Five Diamond y Forbes Travel Guide Five-Star por tres años consecutivos (2024, 2025 y 2026). Restaurantes XAL, Tuch de Luna, Lumbre y Centli, con la propuesta Exclusively Your Way de personalización total.

Ventajas del programa más allá del dinero

Además de las recompensas económicas, Xcaret Rewards incluye formación personalizada: acceso a programas de capacitación sobre los establecimientos y productos de Hoteles Xcaret, con certificados acreditativos de los cursos. El agente certificado siempre conoce las novedades de cada temporada para ofrecer la mejor información a sus clientes.

▌ AGENTE DE VIAJES

• Regístrate hoy en xcaretagents.com/es — el registro es gratuito y cada reserva que haces sin estar inscrito es dinero que no recuperas. Con La Casa de la Playa a $50 USD por noche, una estancia de 5 noches equivale a $250 USD directamente a tu favor.
• Consulta el calendario de Retribuciones antes de cada reserva: las recompensas varían por temporada y no son fijas. Saber cuándo son más altas te permite priorizar el cierre de reservas en los períodos de mayor retribución.
• Recuerda la diferencia entre saldo acumulado y saldo disponible: el dinero solo se puede canjear después del check-out del cliente (hasta 5 días después). Planifica tus canjes teniendo en cuenta los períodos de mayor check-out de tu cartera.
• Si cambias de agencia, actualiza tu perfil en la plataforma desde “Mi perfil” para mantener tu histórico de recompensas. El saldo no se transfiere entre agentes, pero sí se conserva si actualizas tu adscripción a tiempo.